Podobne ako v prípade filmu Dvanásť opíc aj tu Gilliam umiestnil svoj príbeh do ťažko definovateľného obdobia okolo Vianoc "niekedy v 20. storočí", kedy armády úradníkov, striktne dodržiavajúcich archaickú kancelársku etiku na každom kroku sprevádzajú fantastické prístroje modernej doby. Groteskné prostredie dop:ňajú rovnako groteskné hlavné postavy. Hlavný hrdina Sam, ktorý sa postupne zbližuje s naivnou Jill, jeho matka, posadnutá plastickou chirurgiou, a Jack, ktorého úloha bola napísaná na mieru Michaela Palina a ktorého postava prechádza vo filme premenou z príjemného chlapíka na typický produkt zvráteného systému, ktorý napríklad svoju ženu oslovuje Barbara len kvôli tomu, že jeho šéf si nie je schopný zapamätať jej pravé meno.