Záchranárka v ohrození! Vodič zrazí operátorku tiesňovej linky Sue Blevinsovú a z miesta nehody ujde. Buck pomáha Athene hľadať nezvestnú ženu, ktorú naposledy videli v kasíne. Josh Russo si pripomína mimoriadnu udalosť z roku 2006, vďaka ktorej spoznal Sue a začal pracovať na operačnom stredisku tiesňovej linky 911. Vodič, ktorý zrazil chodkyňu, z miesta nehody ušiel. Záchranári s hrôzou zisťujú, že obeťou zrážky je ich kolegyňa Sue Blevinsová, operátorka tiesňovej linky 911. Jej vážny zdravotný stav znepokojuje najmä Josha, ktorému sa vracajú spomienky na dávne časy, keď sa zoznámil so Sue a začal pracovať na operačnom stredisku 911. Athena vyšetruje prípad nezvestného dievčaťa, ktoré naposledy videli v kasíne. Buck s pomocou reportérky Taylor Kellyovej rozbieha pátranie po nebezpečnom vodičovi, ktorý zrazil Sue a z miesta nehody ušiel. V jeho aute bola zrejme aj unesená žena. Losangeleskí záchranári sa musia vyrovnávať s neustálym stresom v práci a problémami v súkromí. Na tiesňovú linku v Los Angeles denne volajú desiatky ľudí, ktorí sa ocitli v núdzovej situácii. Hasiči, policajti, záchranári a dispečeri zasahujú nielen v týchto nebezpečných situáciách, ale zároveň bojujú s vlastnými problémami a v súkromí pomáhajú svojim rodinám, známym a blízkym.