V. 4 Do nemocnice je prevezený muž s omrzlinami, ktorého sa lekári snažia zachrániť. Na pomoc im prichádza nový rezident, Billy Scott, bývalý spolužiak Cassie a Deva. Zvlášť s Devom veľmi dobre nevychádza. Aby toho nebolo málo, Dawn má na krku kontrolu, práve keď si jej lekári v nemocnici robia, čo chcú, čo na ňu vrhá zlé svetlo. Alex pomáha Palmerovi s prípadom týraného dievčaťa a Charlie s Maggie sa snažia zachrániť život pacientovi Toddovi, ktorý sa rád prevteľuje do cudzích rolí, aby nemusel byť sám sebou.