Melinda zažije výnimočný pocit. Intuitívne cíti, že dôjde k havárii lietadla. Zúfa si, že nedokáže rozlúštiť znamenia od duchov pilotov lietadla, ktorí sa ju snažia kontaktovať. Počuje len hlasný zvuk, je premrznutá a cíti, že sa stane veľká tragédia. Potvrdí sa to, keď Andrea kupuje bratovi na narodeniny starožitné hodinky - tie sa zastavia v čase vopred ohláseného leteckého nešťastia. Mŕtvi k nej hovoria, ona im načúva. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam mŕtvych, ktoré nemôžu nájsť pokoj. Melinda vládne neobyčajnou schopnosťou načúvať hlasom mŕtvych. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam zosnulých ľudí, ktoré nemôžu nájsť pokoj a odísť za večným svetlom. Od duchov, ktorí blúdia medzi nebom a zemou, odovzdáva dôležité správy žijúcim ľuďom.