Holly (Megan Hilty) sa vracia do svojho rodného mesta. Neochotne súhlasí, že sa počas Vianoc stane Santovým škriatkom v obchodnom dome jej rodiny, to však ešte nevie, že práve tu môže stretnúť lásku... Keď sa Holly (Megan Hilty) vráti na Vianoce domov, očakáva to isté ako každý iný rok, je však šokovaná, keď zistí, že obchodný dom jej rodiny je na pokraji krachu. Aby zachránila rodinný biznis, neochotne nastupuje ako Santov škriatok a stretáva prekvapivo mladého a príťažlivého Nicka (Noah Mills), ktorého tento rok najali robiť v obchodnom dome Santa Clausa. Ich nepopierateľná vzájomná chémia a charizma pritiahne davy detí, jedného dňa však Nick zrazu zmizne. Ako sa Štedrý deň približuje, Holly sa zo všetkých síl snaží Nicka nájsť. Jej jedinou stopou sú Nickove topánky, ktoré si nechal v oprave...