Je čas Vánoc a osazenstvo hotelu Riviera se chystá na příjezd hostů. Ashley, zástupce vedoucího hotelu, těžko snáší šéfa Barryho, protože ho šikanuje a shazuje před personálem. Ashley sní o tom, že jednoho dne bude mít tu možnost vést hotel sám. To se náhle stane. Barry se po telefonu dozví, že jeho otec skončil se srdeční příhodou v nemocnici. Velmi nechtěně tedy svěří Ashleymu řízení hotelu a odjede. Ashley jásá, konečně zařídí hotelový vánoční program podle svých představ. Do hotelu začínají najíždět hosté. Například anglický pastor Miles se svou ženou Diane. Miles má být právě jmenován biskupem. Vdovec Dennis se svým synem Timem do hotelu přijíždí proto, aby o vánočních svátcích v přímořském městečku rozptýlili popel jejich zesnulé manželky a matky. Do hotelu ale také dorazili starší manželé Maurice a Rita, kteří zde chtějí prožít sváteční chvíle, když k nim jejich syn Christopher se svou rodinou nepřijel a raději odjel lyžovat do Alp. Maurice je bývalý policista s poněkud hašteřivou a nepříjemnou povahou. V hotelu je také ubytována starší Avril, která neustále touží po tom, aby si mohla s někým užít sex. Problém se sexuální aférou má ale i pastor Miles. Tomu totiž začal volat jeho nadřízený církevní hodnostář. Novináři údajně měli vyčmuchat Milesovu sexuální aférku s vikářkou Vanessou a teď obléhají biskupství a žádají vysvětlení. Miles neví, co má dělat, je šílený z toho, že o svou nominaci na biskupa může přijít a že se o jeho aférce dozví jeho žena Diane, která má problémy s pitím...