Príbeh odhodlanej, no bezcitnej vedúcej vydavateľstva Carol Huffmanovej, ktorú počas Štedrého večera navštívi duch jej bývalej šéfky Eve. Eve vysvetlí Carol, že v honbe za úspechom stratila zo zreteľa veci, ktoré sú v živote naozaj dôležité, a teraz ju chce varovať pred chybami, ktoré sama urobila. Podľa Eve by za normálnych okolností mali prísť traja duchovia, ktorí by jej všetko názorne predviedli, ale kvôli rozpočtovým obmedzeniam sa mohla dostaviť iba ona sama a jej úlohou je sprevádzať Carol na jej ceste cez minulosť, prítomnosť a budúcnosť. Carol Huffmanová patrí medzi najúspešnejších vydavateľov kníh v Chicagu a je nemilosrdnou podnikateľkou. Jej zamestnanci ju nenávidia, Fred tajne organizuje vzburu a všetci si prajú, aby zakladateľka vydavateľstva Eve Millerová bola stále nažive a spoločnosť opäť riadil niekto, kto oceňuje dobré knihy namiesto toho, aby chcel na nich iba zarobiť peniaze. Po hádke s priateľom práve počas Štedrého večera sa Carol snaží upokojiť, keď zrazu stojí tvárou v tvár duchovi svojej bývalej šéfky Eve. Vystrašená Carol sa snaží utiecť, Eve ju však vezme na cestu jej minulosťou, súčasnosťou a budúcnosťou a ukazuje Carol všetko nešťastie, ktoré má na svedomí. Dokáže sa Carol zmeniť a dať veci do poriadku skôr, než bude neskoro?