Gabe pracuje ako operátor tiesňovej linky škótskej záchrannej služby v Glasgowe. Jeho nudný obyčajný život sa obráti naruby, keď na tiesňovú linku zavolá zúfalá žena, ktorá Gaba zrejme pozná. Gabe prežíva stresujúce chvíle, keď sa snaží zistiť, kto je táto žena a čo má s ním spoločné, a nakoniec prijme rozhodnutia, ktoré môžu mať zničujúce následky. Pracovník tiesňovej linky záchranného centra prijme telefonát od dievčaťa, ktoré sa prizná k vražde a navyše spozná dispečerov hlas. Gabe počas zmeny na dispečingu záchrannej služby v Glasgowe prijme telefonát od ženy, ktorá niekoho zavraždila - a tá mu prezradí, že ho pozná, pričom vysloví prezývku z detstva. Zatiaľ čo Gabe pred políciou a kolegami predstiera, že nevie, kto telefonoval, vracia sa na tajné miesta svojej mladosti v nádeji, že ju tam nájde. Keď prezradí, koho hľadá, nájde chladné prijatie od svojho otca a bývalých priateľov. Pri ďalšom telefonáte použije zakódované inštrukcie a stretne sa na dohovorenom mieste s problematickou Samanthou Tolmieovou, miestnou vyvrheľkou. Gabe a Sam si pripomenú sľub, ktorý si dali v mladosti na ich poslednom stretnutí. Gabe napokon vymyslí plán s cieľom ochrániť Samanthu pred následkami jej konania, ktoré sa vymklo spod kontroly.