Záchranári zasahujú vo väznici, v ktorej na smrť odsúdený muž vyvolal vzburu, aby využil chaos a požiar na útek. Hasiči Buck a Eddie sa stanú rukojemníkmi dvoch väzňov na úteku v sanitke so zraneným mužom. Zatiaľ čo Athena pátra po unesenej sanitke, Eddie postupne odhaľuje zámery utečencov. Tím záchranárov privolajú do väznice, v ktorej vypukol požiar. Vrah Mitchell, ktorého odsúdili na trest smrti, plánuje útek, a preto vyvolá medzi väzňami vzburu. V prestrojení za dozorcu sa Mitchellovi nakoniec podarí ujsť v sanitke so zranenými, ale Buck a Eddie sa stanú jeho rukojemníkmi. Na tiesňovú linku v Los Angeles denne volajú desiatky ľudí, ktorí sa ocitli v núdzovej situácii. Hasiči, policajti, záchranári a dispečeri zasahujú nielen v týchto nebezpečných situáciách, ale zároveň bojujú s vlastnými problémami a v súkromí pomáhajú svojim rodinám, známym a blízkym. Seriál sleduje napínavé prípady policajných, záchranárskych a hasičských zložiek v Los Angeles. Okrem toho, že títo moderní hrdinovia každý deň zachraňujú životy cudzích a neznámych ľudí, musia si nájsť čas aj na riešenie svojich vlastných osobných problémov, od ktorých neustále odbiehajú, aby pomáhali druhým.