Po úteku od manžela a dcérky sa Maddie dostane na samé dno a pokúsi sa o samovraždu. Napokon sa však rozhodne vyhľadať pomoc a nastúpi na kliniku v Bostone. Dokonca sa spriatelí so ženou, ktorá sa lieči zo závislosti od alkoholu, a vo všetkom jej pomáha. Napriek varovaniu, že Maddie potrebuje na uzdravenie čas, ju chce Chimney čo najskôr nájsť. Vystopuje ju až do Bostonu, ale nepozná jej adresu, a tak sa zamestná ako záchranár v nádeji, že sa v chaose veľkomesta predsa len niekdy stretnú. A naozaj sa tak stane v chaose počas bujarých osláv na Deň sv. Patrika. Na tiesňovú linku v Los Angeles denne volajú desiatky ľudí, ktorí sa ocitli v núdzovej situácii. Hasiči, policajti, záchranári a dispečeri zasahujú nielen v týchto nebezpečných situáciách, ale zároveň bojujú s vlastnými problémami a v súkromí pomáhajú svojim rodinám, známym a blízkym. Seriál sleduje napínavé prípady policajných, záchranárskych a hasičských zložiek v Los Angeles. Okrem toho, že títo moderní hrdinovia každý deň zachraňujú životy cudzích a neznámych ľudí, musia si nájsť čas aj na riešenie svojich vlastných osobných problémov, od ktorých neustále odbiehajú, aby pomáhali druhým.