Keď sa blíži päťročné výročie smrti Jimovho otca, Jim sa začne správať veľmi podivne. Melinda si všimne zmeny v jeho chovaní a myslí si, že ich mohol zapríčiniť zmučený duch, ktorý vyvádza v jeho blízkosti, lebo si vynucuje pozornosť. Melinda chce pomôcť Jimovi, ale zaskočí ju návšteva starej priateľky Alexis Fogartyovej, ktorá jej pripomenie bolestné spomienky na jej vlastnú minulosť. Mŕtvi k nej hovoria, ona im načúva. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam mŕtvych, ktoré nemôžu nájsť pokoj. Melinda vládne neobyčajnou schopnosťou načúvať hlasom mŕtvych. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam zosnulých ľudí, ktoré nemôžu nájsť pokoj a odísť za večným svetlom. Od duchov, ktorí blúdia medzi nebom a zemou, odovzdáva dôležité správy žijúcim ľuďom. Ak keď má niekedy chuť so svojou úlohou sprostredkovateľa skoncovať, vždy sa nakoniec presvedčí, že jej schopnosti nie sú príťažou, skôr výzvou urobiť ľudí šťastnejšími.